This is a online shop of print on demand, the orders are manufactured in 17 production centers
Return Policy
Return Policy (English)
At PauArte, each item is made to order and uniquely created with care. We only accept returns in the following circumstances:
✅ When can you request a return or replacement?
- If your product arrives damaged
- If there is a printing error or production defect
- If you received the wrong item
❌ We do not accept returns if:
- You changed your mind
- You chose the wrong size, design or format
- The issue is due to misuse or normal wear
📩 What to do if something goes wrong:
Please contact us at info@pauarte.com within 7 days of receiving your item. Include:
- A brief description of the issue
- 2–3 clear photos showing the defect, damage, or error
📦 What are your options?
- A replacement product will be sent free of charge, or
- A full refund will be issued — your choice
🚚 Do you need to return the item?
No. Due to the custom nature of our products, we do not require physical returns.
Your satisfaction matters. If something went wrong, we will make it right.
At PauArte, each piece is created with dedication and passion. That’s why if something didn’t arrive as expected, we’ll do everything we can to make it right. Your experience is just as important as our art.
Política de Devoluciones
En PauArte, cada pieza se elabora a pedido con dedicación y pasión. Por eso, sólo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
✅ ¿Cuándo puedes solicitar una devolución o reemplazo?
- Si tu producto llega dañado
- Si hay errores de impresión o defectos de fabricación
- Si recibiste un producto equivocado
❌ No aceptamos devoluciones si:
- Cambiaste de opinión
- Elegiste mal la talla, diseño o formato
- El problema se debe a uso indebido o desgaste natural
📩 ¿Qué hacer si algo salió mal?
Escribinos a info@pauarte.com dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido. Incluí:
- Una breve descripción del problema
- 2 o 3 fotos claras que muestren el daño, defecto o error
📦 ¿Cuáles son tus opciones?
- Enviamos un nuevo producto sin costo adicional, o
- Emitimos un reembolso total — lo que prefieras
🚚 ¿Debés devolver el producto?
No. Por tratarse de productos personalizados, no solicitamos devolución física.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si algo no está bien, lo solucionamos.
En PauArte, cada pieza es creada con dedicación y pasión. Por eso, si algo no llegó como esperabas, haremos todo lo posible para corregirlo. Tu experiencia es tan importante como nuestra obra.