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Inglés:

Yo, Paula Andrea Rojas Brenes, ID 206680204, bajo la razón social PauArte, que ofrece servicios artísticos de: dibujo, pintura en medios analógicos y digitales, así como diseño publicitario a clientes dentro y fuera del mencionado país, soy responsable de este sitio web, así como de los servicios y productos que se ofrecen en él.

Envío ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles procesar un pedido, después de lo cual se lo enviaremos. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero puede estimarlo de la siguiente manera: ● EE. UU.: 3-4 días hábiles

● Europa: 5-7 días laborables

● Australia: 2-14 días hábiles

● Japón: 4-8 días hábiles

● Internacional: 10-20 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Trabajamos con una empresa de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por todo el mundo. Por lo tanto, el tiempo de entrega de tu pedido dependerá de tu país, donde se especifica el tiempo estimado de llegada para cada producto.

¿Tendré que pagar aranceles aduaneros por mi pedido?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos aduaneros adicionales. Este cargo está fuera de nuestro control y lo determina la agencia aduanera local. Las políticas aduaneras varían considerablemente entre países, por lo que le recomendamos que consulte con las autoridades locales para aclarar este punto.

Mi pedido ya debería haber llegado, pero aún no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?

Antes de contactarnos, por favor ayúdenos siguiendo estos pasos:

● Compruebe su correo electrónico de confirmación para asegurarse de que no haya errores en la dirección de envío.

● Pregunte sobre su pedido en su oficina de correos local.

● Pregunta a tus vecinos si el repartidor les dejó el paquete. Consejo: Evita robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, usa la dirección de tu trabajo o donde estés.

● Si la dirección es correcta y el paquete no está en la oficina de correos ni con sus vecinos, póngase en contacto con nosotros en [su correo electrónico de contacto] con su número de pedido.

● Si hay algún problema con su dirección de envío, podríamos enviarle el producto nuevamente, pero usted deberá asumir los costos.

Consejo práctico: El código postal es una parte fundamental de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

pedidos

¿Cómo se fabrican los productos?

Trabajamos con un proveedor de impresión bajo demanda con centros de producción y logística en todo el mundo. Tus pedidos se imprimen y envían desde el centro más cercano a la dirección final del cliente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Si su método de envío incluye seguimiento, recibirá un enlace por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su envío, contáctenos en info@pauarte.com. .

He recibido un producto incorrecto o dañado. ¿Qué debo hacer?

Lamentamos que su producto haya llegado dañado. Para solucionarlo lo antes posible, envíenos un correo electrónico a info@pauarte.com en el plazo de una semana desde la entrega, incluyendo fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle relevante. ¡Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle una solución!

devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si surge algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@pauarte.com.

¿Devuelves el dinero?

Solo ofrecemos reembolsos a clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si este es su caso, contáctenos a [info@pauarte.com] con fotos del artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

Por el momento, no ofrecemos cambios. Si no está seguro de qué talla le quedará mejor, consulte nuestras guías de tallas en la descripción del producto. Aunque no es frecuente, puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si este es el caso, contáctenos a [info@pauarte.com] dentro de la semana posterior a la entrega. Incluya su número de pedido y fotos del artículo en cuestión y le ayudaremos lo antes posible.

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Español:

Yo Paula Andrea Rojas Brenes, cédula 206680204, bajo el nombre corporativo PauArte, que presta servicios artísticos de: dibujo, pintura en medioss y digitales, así como diseño publicitario a clientes dentro de Costa Rica y fuera del país mencionado, soy la responsable y encargada del presente sitio web, así como de los servicios y productos que aquí se brindan.

Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

● EE. UU.: 3-4 días hábiles

● Europa: 5-7 días hábiles

● Australia: 2-14 días hábiles

● Japón: 4-8 días hábiles

● Internacionales: 10-20 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido?

¡Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por todo el mundo! Ai que tu pedido dependerá de tu país, donde en cada producto se especifica el tiempo estimado que tardará tu producto en llegar.

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Los pedidos internacionales pueden acumular gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de su agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para aclarar este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Comprueba tu correo electrónico de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.

● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.

● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete. Consejo profesional: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.

● Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en [tu email de contacto] con tu número de pedido.

● Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, te enviaremos de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costos.

Consejo profesional: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrese de introducirlo correctamente.

Pedidos

¿Cómo se realizan los productos?

Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda, que tiene centros de producción y logística repartidos por todo el mundo. Tus pedidos son impresos y enviados desde el centro más cercano a la dirección final de los clientes.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un enlace por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@pauarte.com

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He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un correo electrónico a info@pauarte.com en una semana desde el momento de la entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasará algo con tu pedido, por favor contáctanos en info@pauarte.com

¿Devolviste el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en [info@pauarte.com] con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, consulta nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en [info@pauarte.com] en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

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