Esta página posee su contenido en inglés y en español, si deseas leerlo en español desplázate hacia abajo.

English

Shipment

When will I recive my order?

It takes us between 3 and 7 business days to process an order, after which we we will send The shipping time depends on your location, but you can estimate it from the Following way:

● USA: 3-4 business days

● Europe: 5-7 business days

● Australia: 2-14 business days

● Japan: 4-8 business days

●Others: 10-20 business days

Where is my order shipped from?

We work with a print-on-demand company with fulfillment centers! spread all over the world!

Will I have to pay customs fees for my order?

International orders may incur additional customs charges. this rate It is not under our control, and it is the decision of your local customs agency. The politics customs vary enormously between countries, so we recommend you speak with your local authorities to clarify this point.

My order should have arrived by now, but I haven’t received it yet. What do I do?

Before contacting us, please help us by following these steps:

● Check your confirmation email to make sure there are no errors in The shipping address.

● Ask about your order at your local post office.

● Ask your neighbors if the carrier had left your package for them.

Pro tip: Avoid theft. If you will not be at home on the day of delivery, use your work address or where you are going to be.

If the address was correct and the package is not at the post office or with your neighbors, contact us at info@pauarte.com with your order number.

If there is any problem with your shipping address, we could re-send your product, but you will have to bear the costs.

Pro tip: Your zip code is a crucial part of your address. Be sure to enter it correctly.

orders

How are the products made?

We work with a print-on-demand dropshipper, which has centers of production and logistics spread all over the world. Your orders are printed and shipped from the center closest to the customer’s final address.

How do I track my order?

If your shipping method includes tracking, you will receive a link by email when your order be sent. If you have any questions about your shipment, please contact us at [your email address] Contact] .

I have received a wrong or damaged product. What do I do?

We are sorry if your product has arrived damaged. In order to solve it as soon as possible, send us an email to info@pauarte.com in a week from the moment of delivery with photos of your damaged product, your order number and any other details you have about Of the order. We will contact you with a solution as soon as possible!

Returns

What is your return policy?

We do not offer returns or exchanges, but if something happens with your order, please contact us in info@pauarte.com

Do you return the money?

We only offer money back to customers who receive wrong items or damaged. If this is your case, please contact us at info@pauarte.com with photos of your item and we will find a solution.

Can I exchange a product for a different size or color?

At this time we do not offer exchanges. If you are not sure what size will fit you Instead, check our size guides in the product descriptions. It is not a common case, but it can happen that there is an error in the labeling of a product. If that is the case, contact us at info@pauarte.com within a week from the moment of delivery. Include your order number and photos of the item in question and we will help you as soon as possible.

Spanish

Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

● EEUU: 3-4 días hábiles
● Europa: 5-7 días hábiles
● Australia: 2-14 días hábiles
● Japón: 4-8 días hábiles
● Otros: 10-20 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido?

¡Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por todo el mundo!

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu
dirección de trabajo o donde vayas a estar.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en info@pauarte.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

Pedidos

¿Cómo se realizan los productos?

Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda, que tiene centros de producción y logística repartidos por todo el mundo. Tus pedidos son impresos y enviados desde el centro más cercano a la dirección final de los clientes.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@pauarte.com .

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a info@pauarte.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en info@pauarte.com

¿Devolvés el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en

info@pauarte.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos. No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en info@pauarte.com en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.